Rückgaberichtlinie

Rückgabe & Reklamation

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

• Wir bieten ein 365-tägiges Rückgaberecht.
• Sende eine E-Mail an info@curly-sthlm.se um dein Rücksendeetikett zu erhalten.
• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, damit eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist.
• Für Rücksendungen berechnen wir eine Gebühr von €5.

Wie reklamiere ich ein defektes Produkt?

Wenn du eine Reklamation einreichen möchtest, sende bitte folgende Informationen per E-Mail an info@curly-sthlm.se:

• Betreff: Deine Bestellnummer
• Foto: Sichtbare Schäden fotografieren
• Falls der Schaden nicht sichtbar ist: Sende ein Video oder eine kurze Beschreibung

Widerrufsrecht / Umtausch / Reklamation

Wir handeln gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Fernabsatzverträge.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (ausgenommen Sonderanfertigungen).

Zusätzlich bieten wir ein erweitertes Rückgaberecht von 365 Tagen.

Wenn ein Produktionsfehler vorliegt, ersetzen wir das Produkt nach Möglichkeit durch ein identisches oder ein gleichwertiges Modell. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, stellen wir eine alternative Lösung bereit.

Bitte beachte, dass die Garantie keine normalen Abnutzungserscheinungen abdeckt.

Wichtiger Hinweis

Als Kunde bist du verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen. Bitte kontrolliere das Produkt, bevor du Verpackungen, Etiketten oder Versiegelungen entfernst.